রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — q55-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

q55-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেঠানো পেমেন্ট তথ্য, এনক্রিপশন এবং কঠোর নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ…

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতথ্য ধরে রাখার নীতি
q55 গোপনীয়তা নীতি — q55-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্পষ্ট উত্তর পান। আপনার…

লাইভ চ্যাট q55 লাইভ চ্যাট সকল সময় খোলা থাকে। আপনার ডিভাইসে ব্রাউজার খুলুন, অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন তুলুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ই-মেইল এবং বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা সংগ্রহের বিকল্প সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ব্যবস্থা পান।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

q55-এ ডেটা সুরক্ষা একটি প্রযুক্তিগত এবং আইনি দায়িত্ব। আপনার জমা, উত্তোলন, পেমেন্ট পদ্ধতি, এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনি যখন আপনার ডেটা মুছে…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ প্রোটোকলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়।

কুকিজ ব্যবহার

q55 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে — অ্যাকাউন্ট সেশন, পছন্দ এবং কর্মক্ষমতা উন্নতির জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া তথ্য ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং অনুরোধ জানান।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার লেনদেন একাধিক সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র কখনই q55-এ সংরক্ষণ করা হয় না।

গোপনীয়তা আপডেট

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হয় যখন নতুন বৈশিষ্ট্য বা নিয়ম যোগ হয়। আমরা সমস্ত আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি এবং পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

q55-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা থাকা স্বাভাবিক। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি পাই, আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা মোছার অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মোছার জন্য সম্মত। প্রক্রিয়া ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় আপনার পছন্দ এবং অভিজ্ঞতা মনে রাখতে। q55 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন চলমান রাখে, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করে এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করে। আমরা বিজ্ঞাপন বা গোপনীয় ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না।

না, q55 আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করি, এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানাই।

q55-এ লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিরাপদ পুনরায় সেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ১ ঘণ্টার জন্য বৈধ এবং শুধুমাত্র আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন। কখনই একটি নতুন পাসওয়ার্ড সরাসরি ইমেইলে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় অর্থপ্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মোছা হয়, যদি না কোনো বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকে।

q55 একাধিক স্তরের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবহার করে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন, লগইন যাচাইকরণ, এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা এবং পরিচালনা করতে পারেন।